▶ 退貨申請說明
· 請Email至客服信箱或是私訊FB粉絲團，以便客服人員為您辦理退貨。
· 收到商品超過7天，恕不接受退貨。
· 請填妥Email需包含訂購者之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因等，若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號。
收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
· 退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。
· 當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。如係因個人因素欲退貨者，需自行負擔退貨之物流費用。
· 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
· 當您提交退貨申請後，即代表同意我們的退換貨政策，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
· 收到商品後的 5 個工作天完成退款，並同步透過FBMessenger/信件通知。
▶ 退款說明
· 請若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
· 若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
· 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後， 10個工作天內會將款項退至您提供的帳戶。
▶ 無法辦理退貨的情況
· 超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
· 欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開），即無法辦理退貨。
· 若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。
▶ 無法辦理退款的情況
· 匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。
· 未寄回紙本發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。
· 當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的退換貨申請，敬請見諒。
▶ 再次提醒您 ────
· 依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
· 請注意！當您填寫完成退換貨資訊後，即代表同意我們的退換貨政策，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
· 若您有其他疑問，歡迎聯繫客服，或撥打我們的客服專線(03-220-7738)，我們將盡快為您解答。
★ 詐騙提醒
本公司絕對不會因為分期付款設定錯誤等理由，以電話或簡訊要求您操作ATM、變更付款方式或補繳金額，亦不會要求您提供信用卡或銀行帳戶相關資訊。
若您接獲此類可疑電話，請立即撥打165反詐騙諮詢專線查證，確保您的權益與安全。
